Ein Mailing öffnet eine Tür. Durchgehen muss meistens einer von beiden, und das bist in der Regel du. Viele Empfänger finden die Karte gut, legen sie beiseite und kommen im Tagesgeschäft nicht mehr darauf zurück. Ein freundliches Nachfassen holt sie wieder ab.

Der richtige Zeitpunkt

Warte, bis die Sendung sicher angekommen ist, und lass ein paar Tage Luft. Zu früh wirkt es, als hättest du auf der Lauer gelegen. Zu spät ist die Karte vergessen. Ein Zeitraum von etwa einer bis zwei Wochen nach der Zustellung ist ein guter Startpunkt, den du nach deinen Erfahrungen anpasst.

Hat jemand den QR-Code aufgerufen, ist das ein Signal, sich zeitnah zu melden. Warte dann nicht zwei Wochen.

Welcher Kanal passt?

  • Reaktion über den QR-Code: Die Person hat den ersten Schritt gemacht. Antworte über den Weg, den sie gewählt hat, etwa per Chat oder mit einem Terminvorschlag.
  • Keine Reaktion: Ein zweites, kurzes Mailing mit neuem Bezug ist rechtlich unkompliziert. Ein Anruf braucht im B2B zumindest eine mutmaßliche Einwilligung (§ 7 Abs. 2 UWG).
  • LinkedIn: Eine Vernetzungsanfrage mit Bezug auf die Karte kann ein weicher Einstieg sein, solange du nicht gleich ein Verkaufsgespräch daraus machst.

So klingt ein guter Einstieg

Nenn den Bezug konkret und halte den nächsten Schritt klein: „Ich hatte Ihnen letzte Woche eine Karte zu einem 20-minütigen Website-Check geschickt. Passt das Thema gerade, oder ist ein anderer Zeitpunkt besser?“ Das ist ehrlich, kurz und lässt eine Absage zu.

Vermeide Formulierungen, die Druck aufbauen, und frag nicht, ob die Karte „angekommen“ ist. Das beantwortet niemand gern.

Wann du aufhören solltest

Ein bis zwei weitere Kontakte reichen in den meisten Fällen. Eine klare Absage ist eine Absage. Und wer der Werbung widerspricht, kommt sofort auf deine interne Sperrliste. Wie das geht, erklärt der Beitrag Was tun bei einem Werbewiderspruch?

Im Dashboard von Kontaktstoff siehst du, wer den Code aufgerufen hat, und setzt den Status für jeden Kontakt selbst: im Gespräch, Termin, Kunde gewonnen. So weiß das ganze Team, bei wem sich ein Anruf lohnt.